消委會今年首十個月接獲一百四十一宗入侵性美容療程投訴，較去年同期增加三成七。有準新娘簽下三十八萬元美容療程，婚前三日前注射美白針，結果面部紅腫如火燒灼痛；又有女士團購透明質酸美容針療程，弄至面部麻痹。消委會提醒市民，即簽了免責條款合約，仍可追究美容院責任。
記者：吳雋妍
近日涉及入侵性美容療程加備受關注。消委會今年首十個月接到八百五十一宗投訴，當中一百四十一宗為入侵性美容療程，佔近一成七，涉及金額三百二十六萬元，其中最高單額交易達五十八萬六千元；有四十九人感到不適。
入侵性美容療程投訴飆37%
其中一名投訴人為準新娘周小姐，在美容院簽下三十八萬元美容療程，改善體形及面容，最後在結婚前三日接受美容院建議，以四千五百元注射美白針，但面部又紅又痛有如火燒，翌日到美容院專屬診所求醫，只獲處方沒有名稱藥物，到結婚前一天仍未好轉，周小姐心急如焚，向美容院交涉不果，向消委會求助，要求退回所有療程費用和賠償醫藥費。經過四個月交涉，才獲退回二十萬元療程費和一千五百元醫藥費。
打透明質酸致麻痹鴛鴦面
另一名林小姐八月以九百八十八元團購價，向美容院購買注射透明質酸美容針療程，以提升鼻梁，但專屬醫生建議她再買三支美容針注射面頰和下巴，再付一萬二千元。注射時她感到鼻翼及上唇麻痹，一周後仍未消退，麻痹感蔓延至牙齒，兩邊面更不對稱。林小姐經腦神經科醫生診斷為神經膜受損，鼻翼和面頰失去五至七成感覺，要數月才復原，決定循法律途徑追討。
美容針亦有多款。投訴人梁小姐以八萬元購買十次血清幹細胞注射療程改善膚質，先用針筒抽血，再將血液重新注射入面部，但第四次療程即面部敏感。美容院拒絕退款，只以購物券補數，她向消委會求助，才獲退三萬二千元和一萬六千元購物券。
消委會總幹事劉燕卿表示，入侵性美容療程具有風險，但消費者未必有機會聽到醫生或專業人士講解其中的副作用，就已經付款。消費者未必可以核實操作療程儀器人士的專業資格，期望私營醫療機構規管檢討督導委員會新成立的工作小組，研究區分醫療程序及美容服務。
合約有免責條款仍可追究
消委會宣傳及社區關係小組副主席梁光漢亦指，一些入侵性療程甚至「講都不識點講」，普通消費者亦未必知成效，呼籲切勿輕信廣告吹噓，如未經註冊醫生評估，不宜冒險嘗試。他提醒，雖然美容合約或有免責條款，以逃避疏忽導致顧客受傷或死亡責任，但事實並非如此，消費者仍可追究責任。
| 
發表於 2012-11-16 17:26:48
|
查看: 1811
|
回復: 2
|
媽幣