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樓主
發表於 2012-11-5 11:48:09
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世界最大的玩具商店Hamleys已經預測出,今年聖誕節最受歡迎的玩具。曾於80年代風靡全球、迷倒不少小孩子的椰菜娃娃(Cabbage Patch),準備東山再起,大有機會成為今年聖誕購物旺季消費者搶購的熱門玩具之一。
據《The HuffingtonPost>>報導,足球遊戲Subbuteo、芭比洋娃娃、蜘蛛俠和米奇老鼠也將在今年聖誕購物旺季大放光芒。其他較現代化的玩具,例如Moshi Monsters和兒童版電腦 InnoTab 2及 LeapPad 2等,都會大受歡迎。
椰菜娃娃的故事
身長40厘米的「椰菜娃娃」,曾經使得人們在聖誕節前後,冒著寒氣逼人的北風,在玩具店前排起長龍,競相「領養」。
80年代,一場「家庭危機」的潮流掃蕩了美國社會,破碎的家庭愈來愈多,父母離異給兒童造成了心靈創傷,也使得不能撫養子女的一方失去了感情的寄托。
為了彌補這方面的感情空白,奧爾康公司的總經理羅勃決定開發「椰菜娃娃」,要讓這種娃娃成為人們心目中真正的嬰兒。
羅勃根據歐美玩具市場正由「電子型」、「智力性」轉向「溫柔性」的趨勢,採用先進的電腦技術,設計出了千人千面的「椰菜娃娃」。這些娃娃具有不同的髮型、髮色、容貌、服飾,千姿百態,可供人們任意「領養」。
為了讓「椰菜娃娃」達到更逼真的境界,奧爾康公司每生產一個娃娃,都要在娃娃身上附有出生證、姓名、腳印,臂部還蓋有「接生人員」的印章。在顧客「領養」時,要莊嚴地簽署領養證,以確立「養子與養父母」的關係。
饒有興趣的「領養」首戰告捷之後,羅勃對「椰菜娃娃」採取全速前進的市場策略。一方面公司不惜 巨款在電視上廣泛宣傳,在每週六早上兒童最受歡迎的卡通片時間裏密集播映,使兒童對「椰菜娃娃」產生了特別的感情。另一方面,羅勃親自出征,周遊各地,在 各大城市,親自或派代表主持兒童博物館舉行的「集體領養椰菜娃娃」的儀式。每舉行一次「領養」儀式,都會在舉辦城市掀起一場領養「椰菜娃娃」的熱潮。有的 婦女竟然一個人「領養」了近百個「椰菜娃娃」。
為了能夠長久地保持這8種「領養」的狂熱,羅勃繼續千方百計地瞭解顧客的心理需求,根據顧客情感上的需要,他又作出了一系列創造性的決定。
首先,公司在美國各地開設了「娃娃總醫院」,由公司的職員裝扮成醫生或護士。「椰菜娃娃」問世 以後,放在搖籃裡等待「收養」,造成了一種娃娃真正有生命的感覺。好奇的人們川流不息地跨入「醫院」的門檻,一睹「領養」風采。「椰菜娃娃」被領養後,公司還建立了生日檔案,每當娃娃的生日時,娃娃的「領養父母」或「養護人」都會收到一份公司寄來的生日賀卡,以進一步聯絡公司與顧客的感情。
絕妙的是奧爾康公司還銷售與「椰菜娃娃」相關的商品,例如:娃娃用的床單、尿布、推車、背包和各種玩具。既然顧客「領養」娃娃時,把它做為真正的嬰兒和感情上的寄托,當然要購買娃娃必不可少的用品。
從這些獨特的創新中,奧爾康公司賺取了高額利潤,僅在1984年一年中,銷售額就超過10億美元。
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